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	1	ITIL und Alternativen im Überblick Zuniga, Rigoberto. - Dietikon : tredition, 2024
	2	ITIL und Alternativen im Überblick Zuniga, Rigoberto. - Dietikon : tredition, 2024
	3	ITIL und Alternativen im Überblick Zuniga, Rigoberto. - Ahrensburg : tredition, 2024
	4	DevOps Prinzipien im IT-Service-Management. Hypothesen und Methoden Schüpferling, Patrick. - München : GRIN Verlag, 2023, 1. Auflage, digitale Originalausgabe
	5	DevOps Prinzipien im IT-Service-Management. Hypothesen und Methoden Schüpferling, Patrick. - München : GRIN Verlag, 2023, 1. Auflage
	6	ITIL, FitSM, MOF – was passt besser zur Behörden-IT? Meißen : Hochschule für öffentliche Verwaltung und Rechtspflege (FH), Fortbildungszentrum des Freistaates Sachsen, 2023
	7	Potenziale des Einsatzes von Social Software im Rahmen des ITIL-Frameworks Pingel, Nicole. - Hamburg : Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, 2019
	8	IT Infrastructure Library (ITIL). Eine kompakte Einführung Schmidt, Julia. - München : GRIN Verlag, 2017, 1. Auflage
	9	Schrittweise Einführung von ITIL in mittelständischen Unternehmen Wolters, Georg. - München : GRIN Verlag, 2017, 1. Auflage
	10	Einführung eines Ticketsystems in Anlehnung an ITIL V3 Frankmann, Marc. - München : GRIN Verlag GmbH, 2015

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