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Dienstag 18. November 2025: Die Lesesäle der Deutschen Nationalbibliothek in Frankfurt am Main öffnen wegen einer Personalversammlung erst ab 13 Uhr. // Tuesday 18 November 2025: The reading rooms of the German National Library in Frankfurt am Main will open at 13:00 due to a staff assembly.

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	1	The Impact of Digitalization on the IT Department Enthalten in Business & information systems engineering 10.12.2018: 1-9
	2	Call for Papers – Issue 5/2018 Enthalten in Business & information systems engineering 23.1.2017: 1-2
	3	Future Service Management Böhmann, Tilo. - Norderstedt : Books on Demand, 2012
	4	Future Service Management Böhmann, Tilo. - Norderstedt : Books on Demand, 2009
	5	Modularisierung von IT-Dienstleistungen Böhmann, Tilo. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2004, 1. Aufl.
	6	Enhancing conversational agents for successful operation: A multi-perspective evaluation approach for continuous improvement Enthalten in Electronic markets Bd. 33, 5.8.2023, Nr. 1, date:12.2023: 1-20
	7	The New Fontiers of Service Systems Engineering Enthalten in Business & information systems engineering Bd. 60, 19.7.2018, Nr. 5, date:10.2018: 373-375