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	1	E-Government Scheer, August-Wilhelm. - Berlin, Heidelberg : Springer Berlin Heidelberg, 2003
	2	E-government Scheer, August-Wilhelm. - Berlin : Springer, 2003
	3	ARIS based reference model for benchmarking Heib, Ralf. - Saarbrücken : Iwi, 1996
	4	Benchmarking as a controlling tool in information management Heib, Ralf. - Saarbrücken : Iwi, 1996
	5	Benchmarking business process models Daneva, Maya. - Saarbrücken : Iwi, 1996